旅行保障
- 护照遗失援助
- 如客户在中国境外旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等，平安特约援助机构可向客户提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的部门或机构，以便补发相关文件。补发费用需由客户承担。
- 行李延误、遗失援助
- 当客户搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，平安特约援助机构可介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助客户找回行李。
- 协助安排酒店住宿
- 客户在中国境外住院时，如需亲友的陪同，平安特约援助机构可协助安排该亲友在中国境外的酒店住宿。
- 量身设计保障计划
- 平安推出四款保障计划供客户选择，为期三个月的基本保障仅需205元起。
- 旅行前后的资讯服务
- 被保险人在旅行前或旅行中，可以随时拨打24小时救援电话获得医疗资讯。
- 大使馆、领事馆信息
- 平安特约援助机构可提供中国驻目的地国家大使馆、领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆、领事馆的电话、地址。
- 重新安排旅行计划
- 如客户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，平安特约援助机构可协助客户重新安排航班、酒店及旅行计划。发生的费用由客户承担。
- 紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务
- 客户在中国境外旅行途中遇紧急情况时，可拨打平安特约援助机构电话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。平安特约援助机构也可协助介绍当地翻译，包括地址、电话和工作时间等信息，但雇佣翻译的费用需由客户承担。
- 紧急法律援助
- 平安特约援助机构可协助介绍当地的律师事务所，甚至协助安排保释等，费用需由客户承担。
- 保期灵活选择
- 平安独家推出的网上留学或工作保险提供三个月至一年期的境外出行保障，客户可根据在境外逗留的时间，灵活选择适合自己的保障期限。
