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平安车险优惠套餐

城市 车型 保费
北京 捷达 1988元
上海 帕萨特 3318元
深圳 飞度 3055元

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  • 出险报案
  • 确认损失
  • 申请索赔
  • 领取赔款

一、出险报案

具体内容 注意事项
拨打95512转1报案
  • 1、尽力施救,减少损失
  • 2、保护好现场
  • 3、尽快报案

二、确定损失

具体内容 注意事项
配合查勘人员现场查勘,认损失的财产及其损失程度 最好当场确定损失

三、申请索赔

具体内容 注意事项
尽快收集齐全相关索赔单证,提交保险公司申请索赔:
  • 1、保险单
  • 2、出险通知书
  • 3、损失清单
  • 4、购物发票
  • 5、保险公司估价单
  • 6、消防部门失火证明(火灾事故)
  • 7、公安部门报案受理单(盗窃事故)
  • 8、公安部门三个月未破案证明(盗窃事故)
  • 9、气象部证明或相关报纸报道信息(自然灾害)
  • 10、其他(身份证复印件、单位证明等)
  • 1、务必收齐齐全单证,特别是公安、消防、气象部门的证明必须提供
  • 2、平时注意保存好购物原始发票
  • 3、两年内不提供相关单证申请索赔,作为自愿放弃索赔权益

四、领取赔款

具体内容
在索赔单证齐全的情况下,10天内赔付结案,赔款直接转入客户指定的银行账户,或携带身份证明到当地平安理赔网点领取赔款