常见问题

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网上投保指南

  • 网销家财险的财产地址有无限制?
    仅限于中国大陆的合法财产。
  • 对投保人(和被保险人)的年龄、居住地和国国籍有无限制?
    都没有。
  • 网上投保时以什么标准填写财产价值和装修价值,是购置价还是市场价?
    网上投保我们建议客户填写购置价。
  • 家用电器、服装、家具、床上用品的保险金额如何确定?
    由被保险人根据其需要,按实际价值或其它估价方式确定。
  • 网销家财险的财产理赔按照什么标准?
    按条款赔付:
    (一)全部损失:保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额以不超过保险价值为限;保险金额低于保险价值时,按保险金额赔偿。
    (二)部分损失:保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额按实际损失计算;保险金额低于保险价值时,其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算。
  • 投保网上家财险如何确定起保日期?
    客户可以在投保过程中,选择投保第二天到半年内的任何一天零时开始起保。
  • 网上投保过程中可以修改相关信息吗?
    生成投保单之前,可以暂存,也可以修改,但是生成了投保单就不能修改了;如果投保单有误,您可以不支付错误的投保单,另填一份即可。
  • 若要求修改网销家财险的相关信息,一般几天能够做好?
    因为银行和我们需要时间对帐,一般您投保后需要过几天才能进行批改。如果通过中国银行信用卡、工行、招行支付,在2个工作日后可以进行批改;如果通过其他银行支付,在4个工作日后可以进行批改;到柜台办理可以即办即走,电话申请的项目可以在一个工作日内完成。
  • 网销家财险批改的提出主体人有何规定?
    家财险的投保人和被保人是同一人,提出批改的主体必须是投保人。
  • 我在网上投保家财险,能够获得保单和发票吗?
    投保我们的家财险产品,我们会给您发送具有法律效力的电子保单;投保过程中,您可以选择是否需要寄送发票,如果您选择寄送发票并留下了准确的收件地址信息,我们会主动给您寄送正式的发票(和纸质保单)。
  • 我在网上投保,怎么没有看到在哪里填写我的通讯地址?
    一般我们只需要记录您的财产地址;如果您选择了寄送发票,我们就会有页面请您填写通讯地址。
  • 更改保险财产地址,必须要到到柜面办理吗?
    是的。