服務內容

95512全國統一服務熱線

中國平安產險客戶服務專線95512可以提供全天候全年無休假服務，受理各類業務報案、產險業務咨詢、查勘調度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪。

車險網上全國通賠

中國平安產險在全國率先實現網上通賠，客戶在中國大陸任何地方出險，都可以通過當地中國平安產險的分支機構獲得同投保地一樣快捷和專業的理賠服務，為客戶有效節約50%以上的索賠時間。

制式化投訴管理

客戶對中國平安車險業務承保、理賠處理、產品設計、業務管理規定、員工服務態度、專業技能等有任何意見或建議，只要撥打95512，投訴管理系統將100%解決。

標準化門店服務

目前，中國平安產險已經在全國各地建立了100多家客戶服務門店，客戶在門店可以享受專業的咨詢服務、熱情的投保服務、快速的理賠服務。

一流的救援服務

目前，中國平安產險已經在全國各地建立了100多家客戶服務門店，客戶在門店可以享受專業的咨詢服務、熱情的投保服務、快速的理賠服務。